Gestione Organizzazioni

Le organizzazioni rappresentano la struttura gerarchica aziendale in My. Ogni organizzazione ha un tipo specifico che ne determina i permessi e le capacità.

Gerarchia

La gerarchia delle organizzazioni segue una struttura ad albero:

Owner (Nethesis)
    ↓
Distributori
    ↓
Rivenditori
    ↓
Clienti

Ogni livello può gestire solo le organizzazioni ai livelli inferiori. L'Owner ha visibilità e controllo su tutta la gerarchia.

Tipi di Organizzazione

Tipo	Creato da	Può Gestire	Descrizione
Owner	Sistema	Distributori, Rivenditori, Clienti	Organizzazione radice, unica
Distributore	Owner	Rivenditori, Clienti	Partner di distribuzione
Rivenditore	Owner, Distributore	Clienti	Partner di rivendita
Cliente	Owner, Distributore, Rivenditore	Nessuno	Utente finale

Permessi per Tipo di Organizzazione

Azione	Owner	Distributore	Rivenditore	Cliente
Crea Distributori	Si	No	No	No
Gestisci Distributori	Si	No	No	No
Crea Rivenditori	Si	Si	No	No
Gestisci Rivenditori	Si	Si (propri)	No	No
Crea Clienti	Si	Si	Si	No
Gestisci Clienti	Si	Si (propri)	Si (propri)	No
Visualizza Tutti i Dati	Si	No	No	No

Creazione Organizzazioni

Creare un Distributore

Solo l'Owner può creare distributori.

1. Vai a Organizzazioni > Distributori
2. Clicca su Nuovo Distributore
3. Compila i campi richiesti:
   • Nome - Nome dell'organizzazione
   • Descrizione - Descrizione opzionale
   • Partita IVA - Identificazione IVA univoca per l'azienda
4. Clicca su Crea

Esempio:

Nome: ACME Distribution Europe
Descrizione: Distributore principale per il mercato europeo
Partita IVA: 12345678901

note

Il nome dell'organizzazione deve essere unico all'interno della piattaforma.

Creare un Rivenditore

L'Owner e i Distributori possono creare rivenditori.

1. Vai a Organizzazioni > Rivenditori
2. Clicca su Nuovo Rivenditore
3. Compila i campi richiesti:
   • Nome - Nome dell'organizzazione
   • Organizzazione Padre - Il distributore di appartenenza
   • Descrizione - Descrizione opzionale
   • Partita IVA - Identificazione IVA univoca per l'azienda
4. Clicca su Crea

Esempio:

Nome: Tech Solutions Italia
Descrizione: Fornitore di soluzioni IT per il mercato PMI
Partita IVA: 12345678901

note

Se sei autenticato come Distributore, puoi creare rivenditori solo nella tua organizzazione.

suggerimento

I distributori vedranno solo i propri rivenditori nella lista. L'Owner vede tutti i rivenditori della piattaforma.

Creare un Cliente

L'Owner, i Distributori e i Rivenditori possono creare clienti.

1. Vai a Organizzazioni > Clienti
2. Clicca su Nuovo Cliente
3. Compila i campi richiesti:
   • Nome - Nome dell'organizzazione
   • Organizzazione Padre - Il rivenditore (o distributore) di appartenenza
   • Descrizione - Descrizione opzionale
   • Partita IVA - Identificazione IVA univoca per l'azienda
4. Clicca su Crea

Esempio:

Nome: Pizza Express Milano
Descrizione: Catena di ristoranti con 5 sedi
Partita IVA: 12345678901

Visualizzazione Organizzazioni

Elenco

Le pagine di elenco delle organizzazioni mostrano tutte le organizzazioni visibili in base al proprio ruolo gerarchico, con le seguenti informazioni:

• Nome dell'organizzazione
• Tipo (Distributore, Rivenditore, Cliente)
• Organizzazione Padre (se applicabile)
• Numero di utenti
• Numero di sistemi
• Data di creazione

Filtri e Ricerca

È possibile filtrare le organizzazioni per:

• Ricerca testuale - Cerca per nome
• Tipo - Filtra per tipo di organizzazione
• Organizzazione Padre - Filtra per appartenenza gerarchica
• Stato - Attiva o sospesa

Dettagli Organizzazione

Cliccando su un'organizzazione si accede alla pagina di dettaglio che mostra:

• Informazioni generali - Nome, tipo, descrizione, data di creazione
• Organizzazione Padre - Dettagli sull'organizzazione superiore
• Utenti - Elenco degli utenti appartenenti all'organizzazione
• Sistemi - Elenco dei sistemi associati
• Organizzazioni Figlie - Elenco delle organizzazioni subordinate (se presenti)

Gestione Organizzazioni

Modifica

Per modificare un'organizzazione:

1. Vai all'elenco delle organizzazioni
2. Clicca sull'organizzazione da modificare
3. Clicca su Modifica
4. Aggiorna i campi desiderati
5. Clicca su Salva

warning

La modifica del nome dell'organizzazione si riflette su tutta la piattaforma, inclusi report e dashboard.

Eliminazione

Per eliminare un'organizzazione:

1. Vai all'elenco delle organizzazioni
2. Clicca sull'organizzazione da eliminare
3. Clicca su Elimina
4. Conferma l'operazione

pericolo

L'eliminazione di un'organizzazione è permanente. Assicurati che:

• Non ci siano utenti attivi nell'organizzazione
• Non ci siano sistemi associati
• Non ci siano organizzazioni figlie

Sospensione e Riattivazione

È possibile sospendere un'organizzazione senza eliminarla. Un'organizzazione sospesa:

• Non permette l'accesso ai propri utenti
• Non riceve dati dai sistemi associati
• Può essere riattivata in qualsiasi momento

Per sospendere un'organizzazione:

1. Vai alla pagina di dettaglio dell'organizzazione
2. Clicca su Sospendi
3. Conferma l'operazione

Per riattivare:

1. Vai alla pagina di dettaglio dell'organizzazione sospesa
2. Clicca su Riattiva
3. Conferma l'operazione

Statistiche

Ogni tipo di organizzazione mostra statistiche aggregate:

• Totale organizzazioni per tipo
• Trend di crescita nel tempo (30, 60, 90 giorni)
• Distribuzione per organizzazione padre

Le statistiche sono visibili nella pagina di riepilogo di ciascun tipo di organizzazione.

Esportazione

È possibile esportare l'elenco delle organizzazioni in formato:

• CSV - Per analisi in fogli di calcolo
• PDF - Per report e documentazione

L'esportazione include tutte le organizzazioni visibili in base ai filtri applicati, fino a un massimo di 10.000 record.

Per maggiori dettagli, consulta la pagina Esportazione Dati.

Best Practice

• Pianifica la gerarchia prima di creare le organizzazioni
• Usa nomi descrittivi che identifichino chiaramente l'organizzazione
• Assegna le organizzazioni padre correttamente per mantenere la gerarchia coerente
• Verifica le dipendenze prima di eliminare un'organizzazione
• Sospendi invece di eliminare se la rimozione potrebbe essere temporanea

Risoluzione Problemi

Impossibile Creare un'Organizzazione

• Verifica di avere i permessi necessari per il tipo di organizzazione
• Controlla che il nome non sia già in uso
• Assicurati di aver selezionato un'organizzazione padre valida (per rivenditori e clienti)

Organizzazione Non Visibile

• Verifica il tuo ruolo nella gerarchia: puoi vedere solo le organizzazioni al tuo livello o inferiore
• Controlla i filtri attivi che potrebbero nascondere l'organizzazione
• Se sei un distributore, puoi vedere solo i rivenditori e clienti sotto la tua organizzazione

Impossibile Eliminare un'Organizzazione

• Verifica che non ci siano utenti attivi nell'organizzazione
• Verifica che non ci siano sistemi associati
• Verifica che non ci siano organizzazioni figlie
• Assicurati di avere i permessi necessari per l'eliminazione