Gestione Organizzazioni¶

Impara a gestire la gerarchia aziendale nella piattaforma My.

Comprendere la Gerarchia delle Organizzazioni¶

My utilizza una struttura organizzativa gerarchica che riflette le relazioni aziendali:

Owner (Nethesis)
    ↓
Distributori
    ↓
Rivenditori
    ↓
Clienti

Tipi di Organizzazioni¶

Owner (Nethesis) - Organizzazione di livello superiore - Controllo completo della piattaforma - Può gestire tutti i distributori, rivenditori e clienti - Esiste una sola organizzazione Owner

Distributori - Creati da Owner - Possono gestire i propri rivenditori e clienti - Non possono vedere i dati di altri distributori - Controllo completo sul proprio ramo della gerarchia

Rivenditori - Creati da Owner o Distributori - Possono gestire i propri clienti - Non possono vedere i dati di altri rivenditori - Operano all'interno del distributore assegnato

Clienti - Creati da Owner, Distributori o Rivenditori - Organizzazioni utente finale - Possono visualizzare solo i propri dati - Non possono creare sotto-organizzazioni

Permessi per Tipo di Organizzazione¶

Creazione Organizzazioni¶

Prerequisiti¶

• Devi essere autenticato con i permessi appropriati
• Gli utenti Owner possono creare tutti i tipi di organizzazione
• Gli utenti Distributore possono creare rivenditori e clienti
• Gli utenti Rivenditore possono creare solo clienti

Creazione di un Distributore¶

Ruolo Richiesto: Membro organizzazione Owner

1. Naviga su Organizzazioni > Distributori
2. Clicca Crea distributore
3. Compila il modulo:
4. Nome azienda: Nome azienda del distributore (es. "ACME Distribution Ltd")
5. Descrizione (opzionale): Informazioni aggiuntive
6. Partita IVA: Identificazione IVA univoca per l'azienda
7. Clicca Crea distributore

Esempio:

Nome: ACME Distribution Europe
Descrizione: Distributore principale per il mercato europeo
Partita IVA: 12345678901

Creazione di un Rivenditore¶

Ruolo Richiesto: Membro organizzazione Owner o Distributore

1. Naviga su Organizzazioni > Rivenditori
2. Clicca Crea rivenditore
3. Compila il modulo:
4. Nome azienda: Nome azienda del rivenditore (es. "ACME Distribution Ltd")
5. Descrizione (opzionale): Informazioni aggiuntive
6. Partita IVA: Identificazione IVA univoca per l'azienda
7. Clicca Crea rivenditore

Esempio:

Nome: Tech Solutions Italia
Descrizione: Fornitore di soluzioni IT per il mercato PMI
Partita IVA: 12345678901

Nota: Se sei autenticato come Distributore, puoi creare rivenditori solo nella tua organizzazione.

Creazione di un Cliente¶

Ruolo Richiesto: Membro organizzazione Owner, Distributore o Rivenditore

1. Naviga su Organizzazioni > Clienti
2. Clicca Crea cliente
3. Compila il modulo:
4. Nome azienda: Nome azienda del cliente (es. "ACME Distribution Ltd")
5. Descrizione (opzionale): Informazioni aggiuntive
6. Partita IVA: Identificazione IVA univoca per l'azienda
7. Clicca Crea cliente

Esempio:

Nome: Pizza Express Milano
Descrizione: Catena di ristoranti con 5 sedi
Partita IVA: 12345678901

Visualizzazione Organizzazioni¶

Elenco Organizzazioni¶

Ogni tipo di organizzazione ha la propria vista elenco:

1. Naviga su [Tipo] (Distributori/Rivenditori/Clienti)
2. Visualizza l'elenco con le seguenti informazioni:
3. Nome organizzazione
4. Descrizione
5. Numero di utenti
6. Numero di sistemi
7. Data di creazione

Filtri e Ricerca¶

Utilizza le opzioni di filtro per trovare organizzazioni specifiche:

• Ricerca per nome: Digita nella casella di ricerca
• Ordina per: Nome, descrizione

Dettagli Organizzazione¶

Clicca su un'organizzazione per visualizzare informazioni dettagliate:

• Panoramica: Nome, descrizione, data di creazione
• Utenti: Tutti gli utenti appartenenti a questa organizzazione
• Sistemi: Sistemi associati a questa organizzazione (se applicabile)
• Statistiche: Metriche di utilizzo e attività

Gestione Organizzazioni¶

Modifica Informazioni Organizzazione¶

1. Naviga alla pagina dei dettagli dell'organizzazione
2. Clicca Modifica
3. Aggiorna i campi:
4. Nome azienda
5. Descrizione
6. Partita IVA
7. Clicca Salva [Tipo]

Eliminazione Organizzazioni¶

⚠️ Attenzione: L'eliminazione di un'organizzazione è permanente e comporterà: - Rimozione di tutti gli utenti in quell'organizzazione - Eliminazione di tutti i sistemi associati - Rimozione di tutte le organizzazioni figlie (eliminazione a cascata)

Per eliminare un'organizzazione:

1. Naviga alla pagina dell'organizzazione
2. Clicca Elimina (usa il menu kebab)
3. Clicca Elimina

Sospensione Organizzazioni¶

Invece di eliminare, puoi sospendere un'organizzazione:

1. Naviga alla pagina dell'organizzazione
2. Clicca Sospendi
3. Conferma l'azione

Effetti della sospensione: - Gli utenti non possono accedere - I sistemi non possono inviare dati - Può essere riattivata in seguito

Per riattivare: 1. Filtra per stato "Sospeso" 2. Seleziona l'organizzazione 3. Clicca Riattiva

Statistiche Organizzazioni¶

Visualizzazione Statistiche¶

Naviga su Dashboard per vedere:

• Panoramica Distributori:
• Numero totale di distributori
• Attivi vs. sospesi

• Grafico andamento (ultimi 30/60/90 giorni)

• Panoramica Rivenditori:

• Totale rivenditori per distributore
• Attivi vs. sospesi

• Grafico andamento

• Panoramica Clienti:

• Totale clienti
• Distribuzione per rivenditore/distributore
• Trend di crescita

Esportazione Dati¶

Esporta i dati delle organizzazioni per reportistica:

1. Naviga all'elenco organizzazioni
2. Applica i filtri se necessario
3. Clicca Esporta
4. Scegli il formato: CSV o PDF
5. Scarica il file

Best Practice¶

Convenzioni di Denominazione¶

• Usa nomi chiari e descrittivi
• Includi informazioni geografiche se rilevanti (es. "ACME Europe", "Tech Solutions Italia")
• Evita caratteri speciali nei nomi
• Mantieni i nomi concisi ma significativi

Struttura Organizzativa¶

• Pianifica la gerarchia prima di creare organizzazioni
• Mantieni la struttura semplice e logica
• Evita di creare livelli intermedi non necessari
• Documenta le relazioni aziendali

Controllo Accessi¶

• Assegna gli utenti all'organizzazione corretta
• Rivedi regolarmente l'appartenenza alle organizzazioni
• Usa nomi organizzazione descrittivi per chiarezza
• Mantieni aggiornate le informazioni di contatto

Risoluzione Problemi¶

Impossibile Creare Organizzazione¶

Problema: Errore "Accesso negato" durante la creazione di un'organizzazione

Soluzioni: - Verifica di avere il ruolo corretto (Owner/Distributore/Rivenditore) - Controlla di stare cercando di creare il tipo di organizzazione corretto - Assicurati che la tua appartenenza all'organizzazione sia corretta - Contatta il tuo amministratore

Impossibile Vedere Organizzazione¶

Problema: L'organizzazione prevista non è visibile nell'elenco

Soluzioni: - Controlla se l'organizzazione è sospesa (usa i filtri) - Verifica di avere il permesso di visualizzare quel tipo di organizzazione - Assicurati di visualizzare il livello di organizzazione corretto - Controlla se l'organizzazione appartiene al tuo ramo gerarchico

Impossibile Eliminare Organizzazione¶

Problema: Il pulsante Elimina è disabilitato o mostra un errore

Soluzioni: - Rimuovi prima tutti i sistemi dall'organizzazione - Elimina prima tutte le organizzazioni figlie - Controlla se hai il permesso di eliminare - Assicurati che l'organizzazione non sia l'organizzazione Owner

Prossimi Passi¶

Dopo aver creato le organizzazioni:

• Crea utenti e assegnali alle organizzazioni
• Crea sistemi associati alle organizzazioni clienti
• Imposta i permessi appropriati per ogni utente

Documentazione Correlata¶

• Gestione Utenti
• Gestione Sistemi